Handelsbetingelser | JM Wood

Generelle oplysninger

JM Wood
Hørslevvej 49 | Galten
8464 Galten
CVR nr: 41150203
Telefon: 52 11 37 87
Email: jesper@jmwood.dk

Priser

Hos JM Wood tager jeg forbehold for eventuelle fejl i de angivne priser. Endvidere forbeholder jeg ret til, at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Betaling

JM Wood modtager betaling med VISA & Mastercard. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

JM Wood sender en ordrebekræftelse lige efter købet. Jeg tilstræber at afsende en opfølgning på købet inden 24 timer.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr. så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives ikke returret på en vare købt i webshoppen da alt er ordreproduceret. Undtaget er dog vores tapasbrædder.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på jesper@jmwood.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur, dog ikke fragtbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Da træ er et levende materiale kan der opstå vridninger. Ligeledes er der naturlige farveforskelle og struktur i træ, det er min opfattelse at alt træ er unikt hvilket ikke er reklamations berettiget.

Ved evt retur: 30 dages returret, gælder ikke specialfremstillet produkter

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over produkt , købt i webshoppen, kan der sendes en klage til:
E-mail: jesper@jmwood.dk

Vi gør opmærksom på , at vores træprodukter er levende materialer, og selvom vi anvender kvalitetstræ og det er tør når vi bearbejder det, så kan der forekomme svindrevner og vridninger, som ikke er reklamationsberettiget.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/